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Libro de Reclamaciones Virtual
CELL MARKET SHOP E.I.R.L. | RUC: 20608396129
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3
1. Datos de la persona que presenta el reclamo
驴Es menor de edad?*
No, soy mayor de edad
S铆, soy menor de edad
Tipo de Documento*
DNI
Carnet de Extranjer铆a
Pasaporte
N煤mero de Documento*
Nombres*
Apellidos*
Correo Electr贸nico*
Confirmar Correo*
Departamento*
Seleccione...
Provincia*
Seleccione Provincia...
Distrito*
Seleccione Distrito...
Tel茅fono*
Direcci贸n (Calle/Av/Mz/Lote)*
Datos del Apoderado
Tipo Documento Apoderado
DNI
CE
N掳 Documento Apoderado
Nombres Apoderado
Apellidos Apoderado
Correo Apoderado
Confirmar Correo Apoderado
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2. Informaci贸n General
Tienda de compra
Ubicaci贸n del establecimiento
Identificaci贸n del Bien*
Producto
Servicio
Monto Reclamado (S/)*
Nombre del Producto o Servicio*
N煤mero de Pedido / Orden de Compra
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3. Detalle de su reclamo
Tipo de Insatisfacci贸n*
Reclamo (Disconformidad con el producto)
Queja (Malestar en la atenci贸n)
Motivo*
Seleccione motivo...
Cambios y Devoluciones
Cancelaci贸n de pedido
Cobros y Facturaci贸n
Entrega de producto
Submotivo*
Primero elija un motivo...
Detalle de la solicitud (Descripci贸n de los hechos)*
Pedido del cliente (驴Qu茅 es lo que solicita?)*
Anterior
ENVIAR RECLAMO OFICIAL